سلام
در سامانه جدید سوابق ثبت نام کردم ولی رمز رو فراموش کردم و در قسمت بازیابی وقت وارد میشم به محض وارد کردن کد ملی به صورت خودکار به صفحه دیگری انتقال داده میشم و این پیام نوشته میشه
بازیابی سوال امنیتی شما با مشکل مواجه شد، چنانچه از ثبت سوال امنیتی اطمینان دارید مجددا تلاش نموده و در غیر اینصورت به نزدیکترین شعبه مراجعه نمائید.
دلیل چیست؟؟
یعنی برای بازیبابی حتما باید به شعبه مراجعه کنم.
