آخرین بروزرسانی: ۲۷ شهریور ۱۳۹۸

 

۱) مقدمه

به بیدبرگ خوش آمدید!

وقتی شما از بیدبرگ استفاده می کنید، موافقت خود را با قوانین سایت که در این صفحه آمده است اعلام می کنید. پس لطفا پیش از هر استفاده ای، به مطالعه این قوانین بپردازید.

قوانین سایت برای شما به عنوان مخاطب بیدبرگ اعمال می شود و در مراجع قضایی به عنوان یک قرارداد الزام آور تلقی می شود.

۲) تعاریف

۲.۱ بیدبرگ: محصولات و شبکه های اجتماعی بیدبرگ که توسط شرکت ارتباط گستر بیدبرگ (سهامی خاص) اداره می شوند. محصولات بیدبرگ عبارتند از:

  1. بیدبرگ – مشاوره بیمه، مالیات و امور حقوقی به آدرس bidbarg.com
  2. بیدبرگ – مشاوره بیمه و قانون کار به آدرس bidbarg.com/bimeh
  3. بیدبرگ – مشاوره مالیات و حسابداری به آدرس bidbarg.com/tax
  4. بیدبرگ – مشاوره امور حقوقی و کیفری به آدرس bidbarg.com/legal
  5. بیدبرگ – مشاوره گویا تلفنی به شماره ۰۲۱۷۰۷۰۳۰۲۴

شبکه های اجتماعی بیدبرگ عباتند از:

  1. کانال بیدبرگ در تلگرام به آدرس: telegram.me/bidbarg
  2. صفحه بیدبرگ در لینکدین به آدرس: linkedin.com/company/bidbarg
  3. صفحه بیدبرگ در اینستاگرام به آدرس: instagram.com/bidbarg_com

به محصولات و شبکه های اجتماعی بیدبرگ از این به بعد “بیدبرگ” گفته می شود.

۲.۲ مشتری: شخصی که برای دریافت مشاوره تلفنی، بیدبرگ را به عنوان مشاور خود انتخاب کرده است.

۲.۳ مشاور: شخصی که به متقاضی، مشاوره تلفنی ارائه می کنند.

۲.۴ کاربر: شخصی که در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ سوال خود را مطرح می کند یا به سوالات مطرح شده پاسخ می دهد.

۲.۵ بازدیدکننده: شخصی که مشتری یا کاربر بیدبرگ نمی باشد، ولی از محتویات بیدبرگ استفاده می کند.

۲.۶: مخاطب: شخصی که مشتری، مشاور، کاربر یا بازدیدکننده بیدبرگ می باشد.

۲.۷ سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ: سایت هایی که در آن کاربران پرسش خود را به منظور دریافت پاسخ مطرح می کنند. بیدبرگ – مشاوره بیمه و قانون کار به آدرس bidbarg.com/bimeh و بیدبرگ – مشاوره مالیات و امور مالی به آدرس bidbarg.com/tax و بیدبرگ – مشاوره امور حقوقی و کیفری به آدرس bidbarg.com/legal ، سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ می باشند.

۲.۸ پروفایل: صفحه ای که کاربر در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ، محتوا شامل مشخصات، اطلاعات، عکس و متن (از جمله: نام، نام خانوادگی، مشخصات و وضعیت شغلی، اطلاعات تماس، عکس پروفایل، و…) و امضاء خود را در آن منتشر می کند.

۲.۹ پرتال های سازمانی بیدبرگ: سامانه هایی که با همکاری سازمان ها توسط بیدبرگ راه اندازی و پشتیبانی می شوند. لیست سامانه های سازمانی بیدبرگ

۲.۱۰ سوالات مطرح شده: هر سوالی که در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ مطرح شده است.

۲.۱۱ پاسخ های ارائه شده: هر پاسخی که در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ مطرح شده است.

 

۳) قوانین کلی

۳.۱ بیدبرگ به عنوان یک سایت ایرانی از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.

۳.۲ قوانین استفاده از بیدبرگ به طور متناوب بروزرسانی می شوند که تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای این صفحه آورده می شود.  این قوانین در پایین صفحه اصلی بیدبرگ به آدرس bidbarg.com  با عنوان ” قوانین بیدبرگ” موجود و قابل دسترسی است.

۳.۴ مخاطب با قرار دادن اطلاعات خود در بیدبرگ، رضایت خود را از دریافت تماس، سرویس پیام کوتاه یا ایمیل از سوی بیدبرگ یا مشاور همکار بیدبرگ اعلام می نماید.

۳.۵ بیدبرگ محتویات مخاطب را ذخیره کرده و می تواند به آنها دسترسی داشته باشد و از محتویات بر طبق شرایط حریم خصوصی استفاده نماید.

۳.۱۰ هرگونه تلاش برای هک بیدبرگ ممنوع می باشد. همچنین، استخراج انبوه اطلاعات و محتویات مخاطبان (شامل استفاده از ربات ها و کرالر ها، افزونه ها و هر تکنولوژی دیگر و یا به صورت دستی) نیز ممنوع می باشد.

۳.۱۱ مخاطبان می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف با بیدبرگ تماس بگیرند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی و حقوقی لازم را انجام خواهد داد.

 

۴) همکاری برای دریافت مشاوره تلفنی

۴.۱ برای دریافت مشاوره تلفنی تخصصی از بیدبرگ می بایست ابتدا بیدبرگ را به عنوان مشاور انتخاب کرد. انتخاب بیدبرگ به عنوان مشاور

۴.۲ تایید همکاری بیدبرگ با مشتری، منوط به ارسال پیامک تایید همکاری توسط بیدبرگ به مشتری می باشد.

۴.۳ مدت همکاری بیدبرگ با مشتری می تواند یک ماه، سه ماه یا یکسال باشد. بعد از شروع همکاری، مشتری هر زمان که بخواهد می تواند درخواست مشاوره خود را در طول مدت همکاری به صورت رایگان در بیدبرگ ثبت کند. بعد از ثبت درخواست مشاوره، این درخواست برای مشاور مربوطه ارسال می شود. مشاور ممکن است بلافاصله یا حداکثر ظرف ۹ ساعت بعد از دریافت درخواست مشاوره از سمت بیدبرگ، نسبت به تماس تلفنی با متقاضی اقدام کند. در صورت عدم تماس مشاور با متقاضی ظرف ۹ ساعت، این اتفاق توسط مشتری به پشتیبانی بیدبرگ گزارش داده می شود و بیدبرگ برای تماس مشاور پیگیری انجام می دهد. در صورتی که با وجود پیگیری بیدبرگ، مشاور ظرف ۲ روز بعد از ثبت درخواست مشاوره با متقاضی تماس نگیرد، درخواست مشاوره مشتری با آن مشاور لغو می شود و پشتیبانی بیدبرگ برای تماس اضطراری مشاور دیگری با مشتری اقدام می کند.

۴.۴ امکان ثبت درخواست مشاوره در ۲۴ ساعت شبانه روز و در ۷ روز هفته وجود دارد. اگرچه ارسال درخواست برای مشاور از ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۸:۳۰ شب انجام می شود.

۴.۵ هفت روز بعد از شروع همکاری، پیامک ارزیابی رضایت از همکاری به مشتری ارسال می شود. همچنین ۲ روز بعد از هر درخواست مشاوره، پیامک ارزیابی رضایت از مشاوره به مشتری ارسال می شود.

۴.۶ در صورت عدم رضایت مشتری از همکاری بیدبرگ با وی، امکان درخواست لغو همکاری و عودت کل هزینه پرداخت شده تا ۷ روز بعد از شروع همکاری وجود دارد.

تبصره ۱. هر مشتری فقط یک بار می تواند از امکان برگشت کامل وجه پرداخت شده استفاده کند.

تبصره ۲. در صورت ارائه شماره شبا بانکی برای عودت وجه توسط مشتری، کل هزینه پرداخت شده به وی عودت داده می شود. در صورت ارائه شماره کارت، مبلغ کارمزد کارت به کارت بانکی کسر می شود و مابقی به حساب وی پرداخت می شود.

۴.۷ مشاوره ارائه شده توسط مشاور، براساس اطلاعات ارائه شده توسط مشتری به مشاور انجام می شود. بدیهی است نظر دیگر کارشناسان، مشاوران و قاضی می تواند متفاوت باشد. نتیجه پرونده نیز می تواند با توجه به شرکت و سازمان مربوطه، آیین نامه های جدید و داخلی و مسئول بررسی پرونده متفاوت باشد. مشتری در اختیار کامل تصمیم گیرنده نهایی می باشد و مسئول اجرای مشاوره دریافتی از مشاور می باشد. مشتری مکلف است شخصا از صحت مشاوره دریافت شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند. بیدبرگ صرفا خدمات مشاوره را ارائه می دهد و پرونده وکالت و پیگیری پرونده ای را قبول نمی کند و کارمزدی از پرونده حقوقی دریافت نمی کند و هیچگونه مسئولیتی را در قبال پیگیری و نتیجه پرونده ندارند.

۴.۸ هرگونه تفاهم دو جانبه و عقد قرارداد بین مشاور معرفی شده توسط بیدبرگ و مشتری بیدبرگ، تعهدی فی مابین مشاور و مشتری می باشد و بیدبرگ در آن قرارداد هیچ گونه پولی دریافت نمی کند و هیچگونه مسئولیتی ندارد. لذا مشاور و مشتری می بایست کلیه اقدامات قانونی را در قرارداد خود مدنظر داشته باشند. مشتری می تواند با مراجعه حضوری به دفتر مشاور و بررسی کلیه صلاحیت های قانونی، در صورت صلاحدید نسبت به عقد قرارداد با مشاور و واریز وجه اقدام کنند و توجه داشته باشند که بیدبرگ مسئولیتی در قبال قرارداد فی مابین مشاور و مشتری ندارد.

 

۵) سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ

۵.۱ کاربر می تواند سوالات مدنظر خود در حوزه های بیمه، مالیات و امور حقوقی را در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ مطرح کند.

۵.۲ سوالات و پاسخ های ارائه شده می بایست به زبان فارسی یا انگلیسی باشند. سوالات و پاسخ هایی که به صورت فینگلیش مطرح می شوند حذف می شوند.

۵.۳ سوالات مطرح شده در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ توسط کاربر انجام می شود. بیدبرگ هیچ گونه مسئولیتی نسبت به سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده ندارد. بیدبرگ صرفا بستر نمایش این سوالات و پاسخ ها را ایجاد می کند. پاسخ های کاربران و مشاوران صرفا مشاوره ای است و مخاطبان تصمیم گیرنده و مسئول اجرای آن پاسخ می باشند. هر شخصی مکلف می باشد شخصا از صحت سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند. پاسخ های ارائه شده به مخاطب در بیدبرگ قابل استناد در هیچ یک از مراجع قضایی و اداری نیست. هر شخصی می تواند در صورت مشاهده هرگونه تخلف با بیدبرگ تماس بگیرند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی و حقوقی لازم را انجام خواهد داد.

۵.۴ بیدبرگ هیچ یک از محتویات پروفایل های کاربران، سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده را در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ را صحه گذاری نمی کند. هر شخصی مکلف می باشد شخصا از صحت سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند. هر شخصی می تواند در صورت مشاهده هرگونه تخلف با بیدبرگ تماس بگیرند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی و حقوقی لازم را انجام خواهد داد.

۵.۵ پاسخ های ارائه شده توسط کاربران، براساس اطلاعات ارائه شده در سوالات مطرح شده می باشد و نظر شخصی آنها و نظریه مشاوره ای می باشد. بدیهی است نظر دیگر کارشناسان و مشاوران می تواند متفاوت باشد. نتیجه پرونده نیز می تواند با توجه به شرکت و سازمان مربوطه، آیین نامه های جدید و داخلی و مسئول بررسی پرونده متفاوت باشد. مخاطبان تصمیم گیرنده و مسئول اجرای آن پاسخ می باشند. هر یک از بازدیدکنندگان و کاربران مکلف هستند شخصا از صحت پاسخ های درج شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند. بازدیدکنندگان و کاربران می توانند در صورت مشاهده هرگونه پاسخ اشتباه با بیدبرگ تماس بگیرند یا پاسخ را گزارش دهند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی لازم را انجام خواهد داد.

۵.۶ ایجاد چند حساب کاربری توسط یک شخص در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ ممنوع می باشد. بیدبرگ راسا و بدون اخطار قبلی نسبت به حذف کلیه حساب های کاربرانی که توسط یک شخص ایجاد شده است اقدام می کند. بدیهی است، کلیه پاسخ های کاربر خاطی نیز حذف شده و شخصی که حساب کاربری او به این دلیل حذف شده است، حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.

۵.۷ هرگونه لینک، هایپرلینک و تبلیغ سایتی غیر از سایت شرکت های بیمه و سازمان های دولتی و حکومتی در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ، تبلیغات متنی محسوب می شود. همچنین، هایپرلینک در قسمت امضاء به سایت های دیگر تبلیغات متنی محسوب می شود. جهت آگاهی از تعرفه تبلیغات، با ما تماس بگیرید. در صورت مشاهده لینک و هایپرلینک به سایت هایی غیر از سایت شرکت های بیمه و سازمان های دولتی در قسمت پرسش ها و پاسخ ها، لینک یا پاسخ مربوطه حذف و به کاربر خاطی اخطار داده می شود. در صورت تکرار، بیدبرگ راسا و بدون اخطار قبلی نسبت به حذف کاربر خاطی اقدام می کند. بدیهی است، کلیه پاسخ های کاربر خاطی نیز حذف شده و شخصی که حساب کاربری او به این دلیل حذف شده است، حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.

۵.۸ کاربران و مشاوران فعال در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ می بایست به سوالاتی پاسخ دهند که در آن تخصص دارند. در صورت گزارش پاسخی اشتباه، پاسخ غیرمرتبط با حوزه کاری مشاور، پاسخ غیرمرتبط با سوال مطرح شده، پاسخ تخریبی، پاسخ ناکافی/نامفهوم یا پاسخ تبلیغاتی محض، بیدبرگ راسا و بدون اطلاع قبلی اقدام به مسدود سازی حساب کاربری به مدت یک هفته، حذف امضاء و حذف پاسخ های مشمول این بند می کند و این موضوع را به اطلاع کاربر می رساند. مرجع تشخیص اینگونه پاسخ ها بیدبرگ می باشد. در صورت تکرار مجدد پاسخ های مشمول این بند بعد از باز شدن حساب کاربری، حساب کاربری کاربر خاطی به صورت دائم مسدود می شود و شخصی که حساب کاربری او به این دلیل حذف شده است، حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.

۵.۹ کاربران بیدبرگ متعهد می شوند از انتشار محتوایی که موجب گسترش خشونت می شود جلوگیری کنند. بیدبرگ محتویاتی که ممکن است منجر به گسترش خشونت شود را حذف می کند.

۵.۱۰ بیدبرگ مسئولیتی در قبال هرگونه قبول قرارداد توسط کاربران و مشاوران فعال در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ توسط بازدیدکنندگان را ندارد. پرداخت پول توسط بازدیدکنندگان و کاربران بیدبرگ طبق قرارداد فی مابین بازدیدکنندگان و کاربران بیدبرگ می باشد و بیدبرگ مسئولیتی در این قراردادها ندارد.

۵.۱۱  هرگونه امضاء قرارداد بین مشاوران، کاربران و مخاطبان تعهدی فی مابین آنها می باشد و بیدبرگ در آن قرارداد هیچ گونه پولی دریافت نمی کند و هیچگونه مسئولیتی ندارد. لذا مشاوران، کاربران و مخاطبان می بایست کلیه اقدامات قانونی را در قرارداد خود مدنظر داشته باشند. مخاطبان می بایست با مراجعه حضوری به دفتر مشاور و بررسی کلیه اقدامات قانونی، در صورت صلاحدید نسبت به عقد قرارداد با مشاور و واریز وجه اقدام کنند و توجه داشته باشند که بیدبرگ مسئولیتی در قبال قرارداد فی مابین آنها ندارد.

۵.۱۲ هیچ گونه اطلاعات تماسی در قسمت امضاء، پاسخ، سوال یا دیدگاه نباید قرار بگیرد. در صورت مشاهده، سوال یا پاسخ مربوطه حذف می شود. در صورت مشاهده اطلاعات تماس در محتویات کاربر، بار اول به وی تذکر داده می شود و در صورت تکرار، حساب کاربری وی مسدود می شود.

۵.۱۳ تبلیغ و ارائه خدمات تشویقی توسط بیدبرگ به مشاور برای فعالیت در سایت های پرسش و پاسخ منوط به ارائه مجوزهای لازم برای ارائه خدمات مشاوره بیمه، مالیات و امور حقوقی می باشد. در صورت عدم ارائه مجوزه های لازم، تبلیغ و خدمات تشویقی به کاربران و مشاوران کان لم یکن خواهد شد.

۵.۱۴ استفاده از مطالب، سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده در بیدبرگ با ذکر منبع، بلامانع می باشد.

۵.۱۵ کاربران موظف هستند کلیه قوانین و مقرراتی که در خصوص محتویات قابل انتشار از مراجع قانونی و یا هرگونه اطلاعات محرمانه از جمله اطلاعات کارفرمایان و شرکت های خصوصی صادر گردیده اند را رعایت نمایند. چنانچه محتویاتی خلاف این مقررات توسط کاربران منتشر شود، بیدبرگ مسوولیت سوء استفاده و انتشار این محتویات را نمی پذیرد و به محض دریافت گزارش تخلف از مقررات، محتویات منتشر شده را حذف می نماید.

۵.۱۶ سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ در دسترس عمومی قرار می گیرند و امکان به اشتراک گذاری محتویات فوق توسط مخاطبان بیدبرگ وجود دارد. در صورتی که کاربران می خواهند سوالات اشان به صورت خصوصی و بدون دسترسی عموم به محتویات سوال آن ها بررسی شود می بایست از مشاوره تلفنی بیدبرگ استفاده کنند.

۵.۱۷ کلیه کاربران می بایست از درج محتویات غیراخلاقی و غیرقانونی پرهیز نمایند. در صورت گزارش تخلف، بیدبرگ می تواند محتویات را تصحیح، حذف و یا دسترسی به آن را محدود و یا عضویت آن شخص را خاتمه دهد.

۵.۱۸ کلیه پروفایل ها و محتویات عمومی در بیدبرگ در دسترس همگان قرار دارد و امکان به اشتراک گذاشتن پروفایل و محتویات آن با ذکر منبع از طرق مختلف، از جمله شبکه های اجتماعی و سایت های اشتراک گذاری لینک، توسط مخاطبان وجود دارد.

۵.۲۰ بیدبرگ مجاز است بر طبق قوانین سایت در این صفحه و موارد مطرح شده در حریم خصوصی از محتویات و پروفایل مخاطبان استفاده نماید؛ از جمله آنها را بصورت برگزیده در قسمت دیگری از سایت نمایش دهد یا در شبکه های اجتماعی دیگر به اشتراک بگذارد.

۵.۲۱ بیدبرگ به عنوان ادمین سایت، حق هرگونه حذف و ویرایش محتویات پروفایل ها، سوالات و پاسخ های ارائه شده را دارد.

۵.۲۲ مسئولیت هرگونه محتوا در سامانه های سازمانی پرسش و پاسخ بیدبرگ که با همکاری سازمان ها ایجاد می شود، بر عهده سازمان مربوطه می باشد.

 

۶) تبلیغات در بیدبرگ

۶.۱ مطابق ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، مسئولیت تبلیغ خلاف واقع بر عهده سفارش دهنده و سازنده آگهی است. بیدبرگ محتوای آگهی های منتشر شده در سایت و شبکه های اجتماعی بیدبرگ را تایید نمی نماید و هیچ گونه مسوولیتی در قبال محتوای آگهی های درج شده در سایت و شبکه های اجتماعی بیدبرگ را نمی پذیرد. بیدبرگ صرفا نمایش دهنده آگهی درج شده می باشد.

۶.۲ در تبلیغ طرح های بیمه ای برای نمایندگان و کارگزاران بیمه، مسئولیت هماهنگی های لازم بر طبق آیین نامه ۷۱ شورای عالی بیمه بر عهده نمایندگان و یا کارگزاران بیمه می باشد. بیدبرگ مسئولیتی در قبال نمایش آگهی در سایت و شبکه های اجتماعی خود در این مورد ندارد و کلیه مسئولیت متوجه سازنده و سفارش دهنده آگهی می باشد.

 

۷) خاتمه همکاری (فسخ)

۷.۱ در هر زمان مشتری می تواند با اعلام به بیدبرگ به همکاری خود خاتمه دهند. در صورتی که اعلام فسخ عضویت توسط کاربر تا ۷ روز بعد از شروع همکاری با وی باشد، امکان عودت کامل مبلغ پرداخت شده به وی می باشد.

۷.۲ در موارد ذیل بیدبرگ می تواند راسا و بدون توضیح علت، در صورت تشخیص، عضویت کاربران را خاتمه دهد:

  • تخلف از قوانین کشوری و قوانین سایت
  • جعل هویت اشخاص
  • درج محتویات غیر اخلاقی و غیر قانونی
  • دریافت گزارش مبنی بر ارتکاب تخلف از سوی کاربران
  • ایجاد چند حساب کاربری توسط یک شخص جهت امتیاز به خود
  • آزار و اذیت کاربران در پیام خصوصی بعد از گزارش کاربران
  • ثبت محتویاتی که منجر به گسترش خشونت می شوند.

۸) حقوق مالکیت معنوی

۸.۱ همه کاربران و بازدیدکنندگان، در هرگونه استفاده از بیدبرگ و محتویات پروفایل کاربران، ملزم به حفظ حقوق مالکیت معنوی می باشند.

 

۱۰) پرداخت

۱۰.۱ در صورت سفارش هریک از خدمات بیدبرگ، چنانچه به هردلیلی از خدمات ارائه شده ظرف ۷ روز از تاریخ سفارش ناراضی بودید، می توانید از طریق بخش تماس با ما، انصراف خود را از خدمات خریداری شده اعلام نمایید تا مبالغ پرداختی به شما مسترد گردد.

 

۱۱) تماس با بیدبرگ

۱۱.۱ برای پاسخگویی به مشکلات، درخواست های کاربران و گزارش تخلفات، سایت از قسمت پشتیبانی برخوردار است که کاربران می توانند از طریق قسمت تماس با ما با بیدبرگ ارتباط برقرار کند.

 

۱۲) قانون حاکم محل قرارداد

ممکن است اقامتگاه مخاطب (کاربر، عضو، بازدیدکنننده و مشاور) خارج از شهر تهران یا کشور ایران باشد. از آنجا که محل سرور و ثبت شرکت ارتباط گستر بیدبرگ در داخل ایران و در شهر تهران می باشد، قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع قضایی صالحه، مراجع قضایی شهر تهران می باشند.