قوانین بیدبرگ - بیدبرگ
تلفن پشتیبانی
021-91023784

قوانین بیدبرگ

آخرین بروزرسانی: ۸ دی ۱۴۰۰

۱) مقدمه

به بیدبرگ خوش آمدید!

وقتی شما از بیدبرگ استفاده می کنید، موافقت خود را با قوانین سایت که در این صفحه آمده است اعلام می کنید. پس لطفا پیش از هر استفاده ای، به مطالعه این قوانین بپردازید.

قوانین سایت برای شما به عنوان مخاطب بیدبرگ اعمال می شود و در مراجع قضایی به عنوان یک قرارداد الزام آور تلقی می شود.

۲) تعاریف

۲.۱ بیدبرگ:  بیدبرگ (شرکت ارتباط گستر بیدبرگ (سهامی خاص)) یک موسسه حقوقی یا وکیل نیست، بلکه سامانه اینترنتی است که با استفاده از ابزارهای نوین فناوری اطلاعات، ارتباط بین مشتری و متخصص بیمه، مالیات و امور حقوقی را تسهیل کرده است. به کمک بیدبرگ، مشتری می تواند در همه حوزه های بیمه، اداره کار، مالیات، امور حقوقی و کیفری، مشاوره تلفنی تخصصی دریافت کند یا پیگیری و انجام امور خود را به متخصصین بسپارید.

۲.۲ خدمات بیدبرگ: خدمات بیدبرگ شامل موارد زیر می باشد:

  1. مشاوره تلفنی تخصصی: تماس تلفنی متخصص با مشتری برای ارائه مشاوره تلفنی
  2. پکیج مشاوره تلفنی تخصصی: پکیج سه ماه یا یکساله برای دریافت مشاوره تلفنی به صورت نامحدود
  3. پیگیری و انجام کار: پیگیری و انجام امور بیمه، مالیات و امور حقوقی توسط متخصص
  4. مشاوره متنی: پاسخ به سوال مشتری به صورت متنی

۲.۳ مشتری: شخصی که درخواست دریافت خدمات بیدبرگ داشته است.

۲.۴ متخصص: شخصی که به مشتری، خدمات ارائه می کند.

۲.۵: بازدید کننده: شخصی که از سایت بیدبرگ بازدید می کند.

۳) قوانین کلی

۳.۱ بیدبرگ به عنوان یک سایت ایرانی از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.

۳.۲ قوانین استفاده از بیدبرگ به طور متناوب بروزرسانی می شوند که تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای این صفحه آورده می شود.  این قوانین در پایین صفحه اصلی بیدبرگ به آدرس bidbarg.com  با عنوان ” قوانین بیدبرگ” موجود و قابل دسترسی است.

۳.۳ مشتری با قرار دادن اطلاعات خود در بیدبرگ، رضایت خود را از دریافت تماس تلفنی، سرویس پیام کوتاه یا ایمیل از سوی بیدبرگ یا متخصص اعلام می نماید.

۳.۴ بیدبرگ محتویات مشتری را ذخیره کرده و می تواند به آنها دسترسی داشته باشد و از محتویات بر طبق شرایط حریم خصوصی استفاده نماید.

۳.۵ هرگونه تلاش برای هک بیدبرگ ممنوع می باشد. همچنین، استخراج انبوه اطلاعات و محتویات مخاطبان (شامل استفاده از ربات ها و کرالر ها، افزونه ها و هر تکنولوژی دیگر و یا به صورت دستی) نیز ممنوع می باشد.

۳.۶ بازدیدکننده می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف با بیدبرگ تماس بگیرند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی و حقوقی لازم را انجام خواهد داد.

 

۴) خدمات بیدبرگ: مشاوره تلفنی تخصصی

۴.۱ امکان ثبت درخواست مشاوره تلفنی در ۲۴ ساعت شبانه روز و در ۷ روز هفته وجود دارد. امکان ثبت درخواست مشاوره تلفنی در همه روزهای سال از جمله: جمعه ها، تعطیلات، ایام نوروز و غیره وجود دارد. امکان پرداخت مبلغ مشاوره تلفنی به دو صورت کارت به کارت و اینترنتی وجود دارد.

۴.۲ بعد از ثبت درخواست و واریز مبلغ مشاوره تلفنی، درخواست مشتری برای متخصص ارسال می شود تا متخصص با موبایل مشتری تماس بگیرید. درخواست مشاوره تلفنی از ساعت ۸ الی ۱۹ برای مشاور ارسال می شود. درخواست های ثبت شده در خارج ساعات اداری، در اولین ساعات اداری به مشاور ارجاع می شود تا با مشتری تماس بگیرید.

۴.۳ متخصص ظرف حداکثر ۱۵ دقیقه بعد از تایید پرداخت، با موبایل مشتری تماس می گیرد. در صورتی که مشتری عجله داشته باشد، امکان پیگیری از طریق تماس با پشتیبانی یا اعلام از طریق پیامک دریافتی از بیدبرگ وجود دارد.

۴.۴ مدت هر مشاوره تلفنی حداکثر ۲۰ دقیقه برای موضوع درخواست شده می باشد.

۴.۵ شماره موبایل و موضوع درخواست مشاوره تلفنی مشتری، حریم خصوصی مشتری و محرمانه بوده و در اختیار اشخاص ثالث با مقاصد تبلیغاتی قرار نمی گیرد. اطلاعات مشتری برای متخصص پیامک می شود تا متخصص با موبایل مشتری تماس بگیرد.

۴.۶ بعد از دریافت مشاوره تلفنی، مشتری پیامکی دریافت می کند که رضایت وی از مشاوره تلفنی دریافت شده سنجیده می شود. متخصص نیر بعد از ارائه مشاوره تلفنی، در صورت نیاز به پیگیری بیشتر، موضوع را به بیدبرگ اطلاع می دهد.

۴.۷ در صورت نارضایتی مشتری از مشاوره تلفنی انجام شده، مشتری ظرف ۲ روز بعد از پرداخت وجه، امکان انتخاب بین دو حالت زیر را دارد:

  1. درخواست عودت وجه
  2. دریافت یک مشاوره تلفنی جدید از مشاوری دیگر

تبصره ۱. هر مشتری فقط یک بار می تواند از امکان عودت وجه پرداخت شده استفاده کند.

تبصره ۲. عودت وجه به حساب مشتری، ظرف ۷ روز بعد از اعلام شماره شبا یا شماره کارت انجام می شود.

۴.۸ مشاوره ارائه شده توسط متخصص، براساس اطلاعات ارائه شده توسط مشتری به متخصص انجام می شود. بدیهی است نظر دیگر کارشناسان، مشاوران، متخصیین و قاضی می تواند متفاوت باشد. نتیجه پرونده نیز می تواند با توجه به شرکت و سازمان مربوطه، آیین نامه های جدید و داخلی و مسئول بررسی پرونده متفاوت باشد. مشتری در اختیار کامل تصمیم گیرنده نهایی می باشد و مسئول اجرای مشاوره دریافتی از مشاور می باشد. مشتری مکلف است شخصا از صحت مشاوره دریافت شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند.

۴.۹ برای دریافت مشاوره تلفنی تخصصی از بیدبرگ به صفحه اصلی سایت بیدبرگ مراجعه کنید. دریافت مشاوره تلفنی تخصصی

۵) خدمات بیدبرگ: پکیج مشاوره تلفنی تخصصی

۵.۱ پکیج مشاور تلفنی تخصصی به دو صورت سه ماهه و یکساله می باشد.

۵.۲ با خرید پکیج مشاوره تلفنی تخصصی، مشتری تیمی از متخصصین همکار بیدبرگ را به عنوان مشاور در کنار خود دارد. در طول مدت همکاری بیدبرگ با مشتری، مشتری می تواند هر تعداد مشاوره تلفنی تخصصی دریافت کند. تعداد مشاوره تلفنی نامحدود می باشد، ولی مدت هر مشاوره تلفنی حداکثر ۲۰ دقیقه می باشد.

۵.۳ امکان خرید پکیچ مشاوره تلفنی و ثبت درخواست مشاوره تلفنی در ۲۴ ساعت شبانه روز و در ۷ روز هفته وجود دارد. امکان خرید پکیج مشاوره تلفنی و ثبت درخواست مشاوره تلفنی در همه روزهای سال از جمله: جمعه ها، تعطیلات، ایام نوروز و غیره وجود دارد.

۵.۴ بعد از ثبت درخواست مشاوره تلفنی، درخواست مشتری برای متخصص ارسال می شود تا متخصص با موبایل مشتری تماس بگیرید. درخواست مشاوره تلفنی از ساعت ۸ الی ۱۹ برای متخصص ارسال می شود. درخواست های ثبت شده در خارج ساعات اداری، در اولین ساعات اداری به متخصص ارجاع می شود تا با مشتری تماس بگیرید.

۵.۵ متخصص ظرف حداکثر ۱۵ دقیقه بعد از تایید پرداخت، با موبایل مشتری تماس می گیرد. در صورتی که مشتری عجله داشته باشد، امکان پیگیری از طریق تماس با پشتیبانی یا اعلام از طریق پیامک دریافتی از بیدبرگ وجود دارد.

۵.۶ شماره موبایل و موضوع درخواست مشاوره تلفنی مشتری، حریم خصوصی مشتری و محرمانه بوده و در اختیار اشخاص ثالث با مقاصد تبلیغاتی قرار نمی گیرد. اطلاعات مشتری برای متخصص پیامک می شود تا متخصص با موبایل مشتری تماس بگیرد.

۵.۷ بعد از دریافت مشاوره تلفنی، مشتری پیامکی دریافت می کند که رضایت وی از مشاوره تلفنی دریافت شده سنجیده می شود. متخصص نیر بعد از ارائه مشاوره تلفنی، در صورت نیاز به پیگیری بیشتر، موضوع را به بیدبرگ اطلاع می دهد.

۵.۸ در صورت نارضایتی مشتری از پکیج مشاوره تلفنی خریداری شده، مشتری ظرف ۲ روز بعد از پرداخت وجه، امکان لغو پکیج و عودت کامل وجه را دارد.

تبصره ۱. هر مشتری فقط یک بار می تواند از امکان عودت وجه پرداخت شده استفاده کند.

تبصره ۲. عودت وجه به حساب مشتری، ظرف ۷ روز بعد از اعلام شماره شبا یا شماره کارت انجام می شود.

۵.۹ مشاوره ارائه شده توسط متخصص، براساس اطلاعات ارائه شده توسط مشتری به مشاور انجام می شود. بدیهی است نظر دیگر کارشناسان، مشاوران، متخصصین و قاضی می تواند متفاوت باشد. نتیجه پرونده نیز می تواند با توجه به شرکت و سازمان مربوطه، آیین نامه های جدید و داخلی و مسئول بررسی پرونده متفاوت باشد. مشتری در اختیار کامل تصمیم گیرنده نهایی می باشد و مسئول اجرای مشاوره دریافتی از متخصص می باشد. مشتری مکلف است شخصا از صحت مشاوره دریافت شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند.

۵.۱۰ برای خرید پکیچ دریافت مشاوره تلفنی تخصصی از بیدبرگ به صفحه اصلی سایت بیدبرگ مراجعه کنید. خرید پکیج مشاوره تلفنی تخصصی

 

۶) خدمات بیدبرگ: پیگیری و انجام امور

۶.۱ بیدبرگ یک موسسه حقوقی یا وکیل نیست، بلکه سامانه اینترنتی است که با استفاده از ابزارهای نوین فناوری اطلاعات، ارتباط بین مشتری و متخصص بیمه، مالیات و امور حقوقی را تسهیل کرده است. به کمک بیدبرگ، مشتری می تواند در همه حوزه های بیمه، اداره کار، مالیات، امور حقوقی و کیفری، مشاوره تلفنی تخصصی دریافت کند یا پیگیری و انجام امور خود را به متخصص بسپارد.

۶.۲ امکان ثبت درخواست پیگیری و انجام امور در ۲۴ ساعت شبانه روز و در ۷ روز هفته وجود دارد. امکان ثبت درخواست در همه روزهای سال از جمله: جمعه ها، تعطیلات، ایام نوروز و غیره وجود دارد. امکان پرداخت مبلغ مشاوره تلفنی به دو صورت کارت به کارت و اینترنتی وجود دارد.

۶.۳ بعد از ثبت درخواست، از طرف پشتیبانی بیدبرگ با مشتری تماس گرفته می شود. سپس، درخواست مشتری به متخصص مربوطه ارجاع داده می شود.

۶.۴ مشاور بالافاصله یا ظرف حداکثر ۲ ساعت با موبایل مشتری تماس می گیرد. در صورتی که مشتری عجله داشته باشد، امکان پیگیری از طریق تماس با پشتیبانی یا اعلام از طریق پیامک دریافتی از بیدبرگ وجود دارد.

۶.۵ بیدبرگ پاسخگویی متخصص به مشتری را تضمین می کند. همچنین، پیگیری تعهدات مستند شده متخصص به صورت قراردادی، پیامکی یا واتساپی را انجام می دهد.

۶.۶ شماره موبایل و موضوع درخواست مشتری، حریم خصوصی مشتری و محرمانه بوده و در اختیار اشخاص ثالث با مقاصد تبلیغاتی قرار نمی گیرد. اطلاعات مشتری برای متخصص پیامک می شود تا متخصص با موبایل مشتری تماس بگیرد.

۶.۷ برای ثبت درخواست پیگیری و انجام امور به صفحه اصلی سایت بیدبرگ مراجعه کنید. ثبت درخواست

 

۷) خدمات بیدبرگ: مشاوره متنی

۷.۱ سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ توسط مشتری و متخصص انجام می شود. بیدبرگ هیچ گونه مسئولیتی نسبت به سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده ندارد. بیدبرگ صرفا بستر نمایش این سوالات و پاسخ ها را ایجاد می کند. پاسخ های مشتری و متخصص صرفا مشاوره ای است و بازدیدکننده تصمیم گیرنده و مسئول اجرای آن پاسخ می باشند. هر شخصی مکلف می باشد شخصا از صحت سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند. پاسخ های ارائه شده به مشتری و بازدیدکننده در بیدبرگ، قابل استناد در هیچ یک از مراجع قضایی و اداری نیست. هر شخصی می تواند در صورت مشاهده هرگونه تخلف با بیدبرگ تماس بگیرند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی و حقوقی لازم را انجام خواهد داد.

۷.۲ بیدبرگ هیچ یک از محتویات پروفایل های مشتری و متخصص، سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده را در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ را صحه گذاری نمی کند. هر شخصی مکلف می باشد شخصا از صحت سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده از مراجع ذی صلاح اطمینان حاصل کنند. هر شخصی می تواند در صورت مشاهده هرگونه تخلف با بیدبرگ تماس بگیرند و بیدبرگ پس از بررسی و صحت گزارش، اقدامات نظارتی و حقوقی لازم را انجام خواهد داد.

۷.۳ کاربران موظف هستند کلیه قوانین و مقرراتی که در خصوص محتویات قابل انتشار از مراجع قانونی و یا هرگونه اطلاعات محرمانه از جمله اطلاعات کارفرمایان و شرکت های خصوصی صادر گردیده اند را رعایت نمایند. چنانچه محتویاتی خلاف این مقررات توسط کاربران منتشر شود، بیدبرگ مسوولیت سوء استفاده و انتشار این محتویات را نمی پذیرد و به محض دریافت گزارش تخلف از مقررات، محتویات منتشر شده را حذف می نماید.

۷.۴ سوالات مطرح شده و پاسخ های ارائه شده در سایت های پرسش و پاسخ بیدبرگ در دسترس عمومی قرار می گیرند و امکان به اشتراک گذاری محتویات فوق توسط مخاطبان بیدبرگ وجود دارد. در صورتی که کاربران می خواهند سوالات اشان به صورت خصوصی و بدون دسترسی عموم به محتویات سوال آن ها بررسی شود می بایست از مشاوره تلفنی بیدبرگ استفاده کنند.

۷.۵ کلیه پروفایل ها و محتویات عمومی در بیدبرگ در دسترس همگان قرار دارد و امکان به اشتراک گذاشتن پروفایل و محتویات آن با ذکر منبع از طرق مختلف، از جمله شبکه های اجتماعی و سایت های اشتراک گذاری لینک، توسط مخاطبان وجود دارد.

۷.۶ بیدبرگ مجاز است بر طبق قوانین سایت در این صفحه و موارد مطرح شده در حریم خصوصی از محتویات و پروفایل مخاطبان استفاده نماید؛ از جمله آنها را بصورت برگزیده در قسمت دیگری از سایت نمایش دهد یا در شبکه های اجتماعی دیگر به اشتراک بگذارد.

۷.۷ بیدبرگ به عنوان مدیر سایت، حق هرگونه حذف و ویرایش محتویات پروفایل ها، سوالات و پاسخ های ارائه شده را دارد.

 

۸) حقوق مالکیت معنوی

۸.۱ همه بازدیدکنندگان، در هرگونه استفاده از بیدبرگ و محتویات پروفایل کاربران، ملزم به حفظ حقوق مالکیت معنوی می باشند.

۹) تماس با پشتیبانی بیدبرگ

۹.۱ برای پاسخگویی به مشکلات، درخواست های کاربران و گزارش تخلفات، سایت از قسمت پشتیبانی برخوردار است که کاربران می توانند از طریق قسمت تماس با ما با بیدبرگ ارتباط برقرار کند.

۱۰) قانون حاکم محل قرارداد

۱۰.۱ ممکن است اقامتگاه مشتری، متخصص یا بازدیدکننده خارج از شهر تهران یا کشور ایران باشد. از آنجا که محل ثبت شرکت و ارائه خدمات ارتباط گستر بیدبرگ داخل ایران و در شهر تهران می باشد، قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع قضایی صالحه، مراجع قضایی شهر تهران می باشند.

برای استفاده از خدمات بیدبرگ بر روی دکمه زیر کلیک کنید

اسکرول به بالا