در 2 حالت این مورد پیش میاد که میشه به راحتی حلش کرد
مورد اول اینکه طرف توی شعبه ثبت نام نکرده و فقط کافیه بره و از تاریخ مورد نظر شما ثبت نام کنه.
مورد دوم اینه که ثبت نام کرده و به این خطا برخورد میکنیم. که در 90 درصد اوقات مال اشخاصی هست که تاریخ تولدشون از سال 1370 به بعد هست که شماره شناسنامه ندارن در این حالت ارور بیمه فقط برای یک ماه هست و در ماه بعدی سیستم بیمه اون رو بصورت اتوماتیک اصلاح می کنه . ولی بهترین راه تلفن به شعبه یا مراجعه حضوری به شعبه مربوطست.
