با سلام. من می خواستم تجربه خودم را از ثبت نام در بیمه عمر و سرمایه گذاری بیمه پارسیان خدمت تمامی علاقه مندان به این بیمه عمر به اشتراک بگذارم. بنده در تاریخ 13 مرداد ماه امسال (1395) به یکی از کارگزاران (نمایندگی های) بیمه عمر در مشهد به نام توکلی در ازادشهر مشهد مراجعه کردم. تقریبا یک ساعتی برای من و خانمم از مزایای بیمه عمر تعریف و تمجید کردند و در نهایت بیمه عمر طرح خانواده را پیشنهاد دادند.
ما هم که کاملا متقاعد شده بودیم مدارک مربوطه مثل تصویر شناسنامه و کارت پایان خدمت را اماده کردیم و در تاریخ 17 مردادماه دوباره به دفتر مذکور مراجعه کردیم. پس از تحویل مدارک گفتند مبلغ مورد نطرتان (که یک میلیون بود) را به حساب شرکت واریز کنید ، البته تنها بانک پارسیان قبول می کند. بنده سوال کردم من در بانک پارسبیان حساب ندارم ، ایا می توانم با کارت بانک ملی یا کشاورزی و ... واریز وجه را انجام دهم که گفتند نه و بهتر است در دفتر ما با کارتخوان این کار را انجام دهید و ما خودمان واریز می کنیم.
بطور خلاصه پس از پیگیریهای زیاد در تاریخ 19 مرداد واریز وجه را انجام داده یودند و مدارک را ارسال. پس از چند روز تماس گرفتم و گفتند هنوز بیمه شما صادر نشده و باید در تهران صادر شود. 25 مرداد پیامک رسید که بیمه صادر شده (در حالی که واریز وجه و مدارک را 17 مرداد تحویل گرفته بودند.) . باز هم پیگیری کردیم بیمه نامه صادر شده پس از 3 هفهته از تاریخ صدور به مشهد رسید!!! ابتدا در شعبه مرکزی ان در بلوار خیام شمالی مشهد و سپس کارگزاری مربوطه.
اما در بیمه نامه رسید مبلغ یک میلیون را ثبت نکرده بودند و مبلغ 52 هزار تومان برای پوشش های اضافه به عنوان قسط اول در نظر گرفته بودند که تاریخ سررسید ان 25 مرداد بود. پس از تماس با دفتر مزکور گفتند بیمه پارسیان هیچ رسیدی برای مبلغ اولیه صادر نمی کنند و اگر باز هم مایلید به شعبه مرکزی مراجعه کنید .
پس از مراجعه به شعبه مرکزی مسوول مربوطه اظهار داشتند باید مبلغ 52 هزار تومان را هم واریز کنید تا رسید صادر شود. در همان شعبه اینترنتی واریز کردیم اما رسید مربوطه را بدون امضا و مهر به ما تحویل دادند و گفتند باید از کارگزاری امضا بگیرید . شما مبلغ مذکور را به انها داده اید. پس از مراجعه به دفتر کارگزاری امضا و مهر نمی کردند و در نهایت پس از بحث طولانی و توهین ان را مهر زدند.
برای همین به شعبه مرکزی مراجعه کردیم و خواستار تعویض کارگزاری بودیم که گفتند یک نامه در خواست بدهید و ما خبر می دهیم. پس از تماس های مکرر در یک هفته پس از ان اظهار داشتند کار شما زمان بر است و باید در یکی دو کمسیون در تهران تصمیم بگیرند و دو ماه طول می کشد. هفته بعد ان باز به شعبه مرکزی مراجعه کردیم و خواستار ابطال بیمه نامه شدیم که خوشبختانه زیر یک ماه بود ولی پس از ارائه فرم مزکور و گرفتن شماره حساب گفتند 20 روز طول می کشد تا مبلغ مذکور به حساب شما برگردد.
این هم از تجربه تلخ ما از بیمه عمر پارسیان .
قضاوت با خودتان.
