با سلام.
از طریق سامانه ثبت نام در سایت دارایی نام کاربری و رمز عبور را عوض کردم. و بعد از آن وقتی با نام کاربری و رمز عبور جدید به سامانه معاملات فصلی وارد شدم کلیه رکورد ها پاک شده است در حالیکه این رکورد ها تا پایان سال 97 ثبت نهایی شده بودند و کد رهگیری داشتند.
چرا این اتفاق افتاده و اطلاعات ما پاک شده است؟ امکان بازیابی رکورد های گزارشات وجود دارد؟
چرا این اتفاق افتاد در حالی که با همین نام کاربری و رمز عبور جدید وارد سامانه مالیات حقوق شدم کلیه لیست حقوق های قبلی و اطلاعات وجود دارد اما در سامانه معاملات فصلی این اطلاعات پاک شده است. علت چیست و چه می توان کرد؟
