اولین مرجع برای پیگیری شعبه افتتاح حساب است چنانچه پاسخگو نبودند میتوانید از طریق بازرسی همان بانک اقدام کنید تا به شکایت شما رسیدگی شود اگر باز هم پاسخ معقول ارائه نشد از طریق بانک مرکزی میتوانید پیگیری کنید و اگر بدین طریق نیز به نتیجه نرسیدید میبایست با تنظیم دادخواست از طریق مراجع محترم قضائی (دیوان عدالت اداری) اقدام کنید./