با سلام ، ابتدابه آژانسی که شما مسافرش بودید تماس گرفته و از روند پرونده اطلاع پیدا کنید که درچه مرحله ای است و در در نزد کدام کلانتری و شعبه دادسرا یا بازپرسی تشکیل پرونده شده است و سپس برای ارائه شکایت به آن مرکز مراجعه نماید و از راننده آژانس باید شکایت نماید .میزان دیه حضرتعالی بستگی به میزان و شدت جراحات وارده دارد و بعد از مراجعه به پزشکی قانونی و اتکام طول درمان مشخص می گردد .و طبق قانون شخص ثالث پرداخت هزینه های درمان شما برعهده شرکت بیمه گر شخص ثالث می باشد و اگر تحت پوشش بیمه درمان تکملی هستید می توانید هزینه های درمانتون را از محل درمان تکمیلی دریافت نمائید